I december låg användningen av Zoom i Norden på 150 000 samtidiga användare. Vid terminsstart var det 290 000 samtidiga användare. Vi hade en maxkapacitet på On-Premise på 240 000, vilket är 90 000 fler användare än i december.

Räknat på mötesminuter hade vi i september 25 miljoner mötesminuter jämfört med terminsstart 18 januari i år då vi hade 35 miljoner mötesminuter. Av de nordiska länderna stod Sunets kunder för den största ökningen.

Förutom den höga belastningen så fanns det inkörningsproblem på de två nya kluster för Zoom som byggts i Stockholm. Direkt vi såg att det inte lastade som tänkt la vi över en del lärosäten tillbaka på AWS redan på måndagen, några på tisdagen och några under helgen samma vecka. Vi la också om trafiken så att alla svenska kunder gick mot klustren i Stockholm medan övriga Norden styrdes till Köpenhamn. I skrivande stund byggs fler kluster i Danmark och det finns just nu kapacitet för 300 000 användare och vi är på väg mot 360 000. Planen är att vi ska ha dubbelt så mycket kapacitet som behovet är.

Under januari och februari har vi återgått till en kapacitet på 250 000 på AWS för att säkerställa funktion, men gradvis ska samtliga användare tillbaka till On-Premise.

När något händer med våra tjänster kommunicerar vi ut det på statussidan status.sunet.se

Du kan välja att ”Subscriba” och när du anmält dig med din e-postadress får du ett mejl där du via en länk sedan väljer vilka av Sunets tjänster du vill få rapport om.

Just nu upplever vi problem med e-mötestjänsten. Problemet är felanmält. Mer information hos Zoom: https://status.zoom.us/incidents/1z2lrf4nrv8p 

Vi uppdaterar här så snart vi har mer information.

Zoom har nu meddelat att samtliga problem är lösta. 
https://status.zoom.us/

Zoom har via sin hemsida meddelat att problemen med Zoom nu ska vara lösta. 

I Zoom står det fortfarande att möten hålls i datacenter "Europe (AM Top) ". AM står för Amsterdam. Detta är dock ett märkningsfel. Mötesdata hanteras i AWS i Stockholm. Zoom arbetar på att lösa detta problem med uppmärkning. Följ ärendet på status.nordu.net

Zoom har tekniska problem sedan igår Söndag som påverkar de som använder Zoom licensed (Amazon Stockholm).

Som en tillfällig åtgärd för att säkerställa att tjänsten fortsatt fungerar har Zoom flyttat alla Zoom licensed-användare till deras datacenter/cloud i Amsterdam.

Så snart som de tekniska problemen är lösta kommer detta att återställas, vi uppdaterar wikin med information.

Tjänsten fungerar som den ska och från och med nu slutar vi med dagliga statusuppdateringar av tjänsten om inget exceptionellt inträffar.

Inga rapporterade störningar. Tjänsten fungerar bra.

Om inget annat inträffar kommer nästa statusuppdatering ske fredagen, den 3:e april.

Inga rapporterade störningar.

Inga rapporterade störningar under dagen.

Inga rapporterade störningar sedan igår.

• Inga rapporterade störningar idag.
• Det var maximalt 60 000 samtidiga användare i zoom det senaste dygnet. 
  
  

• Inga rapporterade störningar under fredagen och helgen.
• Zoom är nu uppgraderat till att klara 250 000 samtidiga användare i Nordunets/Sunets Zoom cloud.
  Den totala kapaciteten är därmed 265 000 samtidiga användare.
• Vi nådde 50 000 som max under vecka 12 (5000 v 11).
• Antalet licenser för Zoom har ökats på. Behöver man extra licenser för tilläggsfunktioner (webinar, H323, Zoom room) kan det ta lite längre tid att expediera. Vårt mål är klara det inom en arbetsdag.

Sprid gärna ut möten över dagen. Belastningen är som högst mellan 9:30-12:30.

Zoom har skapat en egen resurssida med live resurser: https://zoom.us/docs/en-us/covid19.html

kl 07:50

• Inga rapporterade störningar under torsdagen.
• Följ gärna nordunets statussidan, https://status.nordu.net/, med aktuella uppdateringar om
  belastning för Zoom och Kaltura.
• Status för playtjänsten hittar du här

Den generella belastningen på zoom är som högst mellan klockan 9:30-12-30.
En generell rekommendation är därför att försöka lägga mötestider på övriga tider på dygnet.  

• Inga rapporterade störningar under onsdagen.
• Det är många nya kunder och tilläggsbeställningar för tillfället. Vi försöker hantera så fort som möjligt men det kan ta lite längre tid just nu.