Vid federerad inloggning med SAML så finns en konstruktion för att hjälpa tjänster att hänvisa användare som har fatala brister i sin inloggning tillbaka till hjälpsidor hos användarens inloggningstjänst. Identitetsutfärdare kan lägga in en "errorURL" i sin metadata med en länk till organisationens hjälpsidor.
Under 2020 så utökades errorURL:en med en best-practice som möjliggör för tjänster att hänvisa användare till olika sidor beroende på kategori av fel som uppstått vid inloggning.