- kl 08:12
- Störningar i play tjänsten under 2020-03-19 med felmeddelanden 'api call' berodde på hög belastningvid uppladdning och tittande orsakade följande typer av felmeddelanden
”Oops something went wrong"
"Internal database error "Acces denied"
"No source video found"
Svart ruta utan felmeddelande
- API-error
- Felen berodde på överbelastning av api servrarna
- Nordunet har under natten till idag dubblerat api server kapaciteten och hoppas att det ska vara tillräckligt
- Alla uppladdningar sker under perioden Merparten av uppladdningarna sker mellan klockan 10-14. Det medför långa väntetider för transkoderingar.
- Följ gärna nordunets statussidan, https://status.nordu.net/, med aktuella uppdateringar om
belastning för zoom och kaltura - Rekommendationen är att försöka ladda upp övriga tider på dygnet.
- Med den aktuella belastningen får alla räkna med att transkodingstiden transkoderingstiden kan bli mycket längre än vanligt, upp till ett dygn beroende på längden av filmmaterialet.
- Rekommendationen är att försöka ha korta filmer i stället.
- Transkodingkapaciteten kommer som tidigast att kunna utökas 8 april.
- korta ner inspelningarna.
- Vi arbetar på att utöka transkoderingskapaciteten.
Transkodering Transkoding - räkneinstensiv omkodning av uppladdad film för att den filmen sedan ska kunna streamas ut på nätet till att passa olika bandbredder/devices.