Hantering av prenumerationer

Som journalist vill jag kunna hantera mina prenumerationer på nyhetsbrev

Out of scope i version 1.

Mina uppgifter journalist

Som journalist vill jag kunna se och ändra mina registrerade uppgifter

• Email

• Förnamn

• Efternamn

• Arbetsplats

• Byta lösenord

• Avsluta konto(se separat krav)

• Logga ut

Mina uppgifter kommunikatör

Som kommunikatör vill jag kunna se och ändra mina registrerade uppgifter

• Email

• Förnamn

• Efternamn

• Telefon (ej obligatoriskt)

• Lärosäte(endast visa ej ändra)

• Byta lösenord

• Avsluta konto

• Logga ut
  

Avsluta konto

Som kommunikatör och journalist vill jag kunna avsluta mitt konto

• Text om att skicka ett mail till en adress för att få sitt konto borttaget.

Unknown User (johan.aineland@knowit.se) Vad finns out of the box? Kan vi göra ett flöde för avslut av konto direkt på siten?
Frågor och svar ska sparas på siten så att de t ex kan visas under frågor och svar.

Ändra lösenord

Som kommunikatör och journalist vill jag förstå hur jag byter lösenord

• Förklarande text

• Kriterier för lösenord: Måste innehålla minst 12 tecken, både små och stora bokstäver, siffror samt specialtecken

Aktuella frågor kommunikatör

 Som kommunikatör vill jag se aktuella frågor

•  Tydligt visa aktuella frågor

• Defaultsortering på deadline(kortast först)

• Kunna sortera frågor(deadline, publicerade, obesvarade)

• Se hur många svar en fråga har fått

• Se mitt lärosätes svar

• Inte se andra lärosätens svar.

• Tydligt vilka frågor som har fått svar och vilka som inte har fått svar

• Se vilka som har svarat - namn och lärosäte

OBS:  Är inte bara “aktuella frågor” utan även behov kunna se äldre frågor från sitt lärosäte.

Mina frågor journalist

Som journalist vill jag se och administrera alla mina frågor

• Default sortera vyn på deadline

• Deadline

• Publicerad datum

• Rubrik

• Innehåll(klick från rubrik)

• Status(Godkänd eller väntande)

• Ändra deadline på äldre frågor.

• Kunna redigera innan den är godkänd

• Se dina svar från lärosäten

• Se äldre frågor och svar

Redigera fråga

Som journalist vill jag kunna lägga en kommentar på en fråga som är godkänd

• Lägga en kommentar

• Visa: Kommentar, Datum och tid för kommentar.

Nice to have

Administrera konton

Som administratör på VR vill jag kunna hantera konton

• Avsluta konto

• Byta lösenord

• Se när senast aktiv.

• Godkänna medlemsansökan

• Avslå medlemsansökan

• Ändra e-postadress

Vilka konsekvenser får det att vi har e-postadress som användare?

Johan

Svara på fråga

Som kommunikatör vill jag kunna svara på en fråga

• Wysiwyg-formulär

• Signatur infogas automatiskt

• Lägga till en eller flera epostadresser som svaret ska skickas till och kunna ta bort dem.

• Se vad jag har skickat in

• Skicka knapp

Urler ska vara klickbara. Kunna sätta rubriker och underrubriker, fetstil osv..Out of the box?

Signatur: Hämtas från “min profil” för kommunikatör namn, e-post. telefon

Ställa fråga

Som journalist vill jag kunna ställa en fråga.

• Information om hur jag ställer en bra fråga.

• Rubrik

• Innehåll(Vad finns för möjlighet att formatera text?) Keep it simple! Ingen special funktionalitet för detta.

• Deadline(default dagens datum + 7 dagar)

• Fält för - Varför ställer jag frågan

• Se ett utfällbart stycke block

• Knapp för att skicka frågan

• Redigerbar Information om vad som händer när jag har skickat frågan.

• Tydlig bekräftelse på att min frågar är inskickad(Enligt design)

Rubrik, Innehåll och Deadline ska vara obligatoriska fält.
Deadline ska inte gå att fylla i med för kort framförhållning. Spärr på 3 timmar och information om att längre deadline behöver sättas.

Ställa fråga - mailbekräftelse

Som journalist vill jag få information om att jag har skickat in en fråga

• Mail skickas till registrerad adress

• Mail skickas från x@forskning.se

• Mailet ska kunna administreras av administratör(ex berätta om semestertider)

Fråga - admin

Som administratör vill jag kunna hantera frågor.

• Få mail när det har inkommit en fråga

• Tydligt se i WP vilka frågor som inte godkända.

• Tydligt se frågor vars deadline går ut snart.

• Kunna godkänna en ställd fråga så att den visas för inloggade kommunikatörer

• Kunna avslå en fråga(se separat krav)

• Kunna ändra från avslag till godkänd

Länk till hur det ser ut idag för Admin, kommunikatör, journalist.
https://knowit.sharepoint.com/sites/Proj-VR-Digitala_Kanaler-156/Shared%20Documents/Forms/AllItems.aspx?csf=1&web=1&e=wN1q5s&cid=f3c77b45%2Da4d3%2D4bfa%2D82c5%2D8bf34e968698&RootFolder=%2Fsites%2FProj%2DVR%2DDigitala%5FKanaler%2D156%2FShared%20Documents%2FForskning%2Ese%2FVR%20dokumentation%2FUnderlag%20inf%C3%B6r%20webbutveckling%2FExpertsvar%2FBilder%20o%20f%C3%B6rklaring%20av%20vyer%20Expertsvar&FolderCTID=0x012000888EE21066D01D4EAE01BEFD76693989

Avslå fråga

Som administratör på expertsvar vill jag kunna avslå en fråga

• Välja avslå fråga

• Lägga en kommentar varför frågan avslås

• Mail går ut till journalist med information

• Journalist ska kunna svara på mail?
  

Unknown User (johan.aineland@knowit.se) hur löser vi detta bäst med mail pluginet?

Ändra användarnamn

Som administratör vill jag kunna ändra användarnamn på en användare

Stäm av med Johan innan vi gör denna.

Användare

Kan användare ligga externt och inte i WP eller i en separat katalog i WP så att de kan hanteras separat från admin och redaktörer (t ex VPN-krav på admin)

Statistik lärosäten

Som kommunikatör vill jag se statistik kopplad till mitt lärosäte

• Datumväljare

• Antal besvarade frågor från sitt lärosäte.

• Antal publicerade pressmeddelanden från sitt lärosäte

• Antal aktiva kommunikatörer från sitt lärosäte. Antagligen inte ett statistikvärde men behöver kunna se någonstans i mediatjänsten.

• Vilka kommunikatörer som är anslutna från mitt lärosäte. Antagligen inte ett statistikvärde men behöver kunna se någonstans i mediatjänsten.

• Besöksstatistik pressmeddelanden skapade av respektive lärosäte. Oavsett hur skapade. Manuellt eller importerat. Mäts antagligen i Analytics och kan skickas ut i rapport ca 1 gång per månad till lärosäten.

• Antal publicerade artiklar från sitt lärosäte. Ingår antagligen i Analytics rapporten ovan.
  

Pressmeddelanden:internt skapade, från Cision och från MyNewsdesk.

Statistik admin

Som administratör vill jag se statistik per lärosäte och samlad total statistik

• Datumväljare

• Antal besvarade frågor och av vem(enskild och samlad)

• Antal obesvarade frågor.

• Antal publicerade pressmeddelanden per lärosäte och totalt.

• Antal användare med status aktiv per kontotyp(kommunikatörer och journalister, riksdagstjänsteperson)

• Antal anslutna lärosäten

• Antal inskickade frågor

• Hur många frågor får svar inom deadline (kan ev komplicerad att mäta, kanske 2 varianter – före/efter. Besvarad fråga-event före samt efter deadline) Utgår om för komplex.

• Hur många journalister har fått konto? Hur många ansökningar har kommit?(ev. även hur många får avslag?)

• Hur många PM publiceras manuellt/från Cision/från Mynewsdesk) mäta på content/posttyp? Ev per vecka/månad. Finns redan idag.

Vad får vi out of the box? Lägg till ev ny funktionalitet efter det.

Roller

• Journalist

• Kommunikatör

• Riksdagstjänstemän

Journalist och Riksdagstjänstemän har samma behörighet.

Tipsa kommunikatör

Som administratör vill jag tipsa en kommunikatör om en fråga som de kan besvara

• Rulllista på frågan med alla aktiva kommunikatörer

• Fritextfält att skriva kommentar

• Mail går ut till vald kommunikatör
  

Mailsvar journalist

Som journalist vill jag få ett mail när jag har fått svar på en fråga

• Mail skickas till aktuell journalist

• Ämne “Du har fått ett svar på din fråga”

• Innehåll: Frågan, Svaret på frågan och signatur.

Mailet ska vara baserat på en mailmall där administratör kan skriva in information.

Stänga frågetjänsten

Som admin vill jag kunna stänga frågetjänsten under t ex semesterperioder

• Datumväljare (när öppnar vi igen)

• Möjlighet att lägga till innehåll om att tjänsten är stängd, när den öppnar

Under sommaren kom det in 16 frågor trots att tjänsten var stängd och vi informerade om detta. Skapar missnöje hos journalisterna.

Publicera pressmeddelande

Som kommunikatör på ett lärosäte vill jag kunna skapa och publicera ett pressmedelande

Formulär med:

• Text med info om forumuläret. Eller ska detta ligga på standardsidan?

• Rubrik

• Ingress

• Brödtext

• Publicera datum(Default dagens datum och klockslag men kan sättas i framtiden)

• Lärosäte(Ta kommunikatörens lärosäte, ska ej vara redigerbart)

Sätt posttyp till PM och status publicera.

Wcag? Fetstil, mellanrubriker, blankrader osv…

Kan vi komma åt wordpressfunktionalitet kring editering. Utan att vara inloggad med VPN?Unknown User (martin.johansson@knowit.se)

Bifoga printscreens från dagens lösning.

Ska användare sparas i WP eller någon annanstans?

Kan användare ligga externt och inte i WP? Säkerhetsfråga att inte externa användare kommer in WP. Eller kan man spärra så att de inte kommer åt WP. VPN krav på att logga in i Admin.

Vad har inaktiv/aktiv för funktion? Är frågor och svar kopplade till användare? vad händer om vi gallrar användare. Frågor och svar får inte försvinna. Kan svar vara kopplade till lärosäte och finnas kvar i kommunikatörens vy på svar från deras lärosäte?