Projektdirektiv - CNaaS

Bakgrund

Under ett antal år har Sunets kunder återkommande lyft frågan om att Sunet skulle kunna leverera drift, support och övervakning av nätverket på SUNET-anslutna verksamheter. Frågan har bl.a. lyfts av UU, KTH och GIH. Detta är alltså inte bara en fråga som intresserar mindre kunder utan även större lärosäten har uttryckt ett intresse. Sunet har på senare år börjat genomföra diverse konsultuppdrag inom detta område tex åt MDH, LNU, GIH och BTH. Under Sunets Beslutande Komitté-möte våren 2017 togs frågan om drift av nät som tjänst upp av Joakim Nejdeby varpå Sunet påbörjade en intern utredning av frågan. Arbete pågår redan i inom Sunets Tekniska referensgrupp med att ta fram ett förslag på hur denna tjänst kan se ut i samarbete med intresserade lärosäten.

Syfte och Mål

Sunets avsikt är att Genom samverkan kunna leverera drift, övervakning och support av LAN i samverkan med lärosäten som har behov denna tjänst. Detta på ett sätt som säkerställer en I syfte att säkerställa stabil leverans, effektivisering och säkra kompetensförsörjningen.

En högkvalitativ leverans, säkerställs genom att: :

• Kommunikationsplan för tjänsten och dess ingående komponenter kring:

• Intressentanalys

• Affärsmässighet och instegsmodell för lärosäten

• Arkitekturmodell, hårdvara, grundkonfigurationer

• Avtal, supportavtal, upphandlingsstöd

• Personalresurser,

• Kompetensstöd

• Långsiktig hög kompetens finns tillgänglig lokalt eller i närhet till Säkerställa långsiktig hög kompetens lokalt på lärosätet inom området Campus LAN

• Genom att möjliggöra för lokal expertkompetens att fokusera och arbeta med LAN Lokal expertkompetens skall kunna fokusera på arbetet inom kommunikationsfrågor åt flera lärosäten

• Genom att upprätta Upprätta en karriärväg för de lokal experterna

• Leverera en proaktiv 24/7 drift och övervakning året om

• Centralisering hos Sunets NOC

• Samordna utrustning, verktyg och utvecklingsresurser för att sänka kostnaderna och samtidigt höja kvaliteten

• Säkerställa lokal personalförsörjning , vid: sjukdom, föräldraledighet, semester etcoch annan frånvaro.

• Utveckling på sikt

• Förvaltning

• Utse referensgrupp för prioriterade utvecklingsaktiviteter

• Skapa en struktur och förutsättningar för en förvaltningsorganisation som stödjer kundernas behov

• Etablera ett Trainee-program på Sunets NOC

Styrning

• Fastställa styrning och ansvarsförhållanden för ingående komponenter

• Ekonomisk modell för

förvaltning

• etablering, upprätthållande och vidareutveckling av tjänsten och dess ingående komponenter under dess livscykel

• Modell för förvaltning

- Månatlig uppföljning av personalutnyttjande

Plan

• Tillsammans med intresserade lärosäten ta fram design av tjänst, organisation och en referensarkitektur av Campus-Lan med fokus på automatisering, säkerhet, återanvändning och enkelhet

• Ta fram ett ramverk och genomföra en upphandling av nätverksutrustning och verktyg under 2018

• Utveckla och integrera verktyg som behövs för leverans av

tjänst

• funktionalitet inom tjänsten i samarbete med svenska lärosäten och Uninett

.  

• Bestäm en avgränsning för de andra lärosäten och organisationer med motsvarande behovsbild vars komponenter och mjukvara som kan återanvändas

• Påbörja initial produktion hos

Genomföra pilot med

• ett eller ett fåtal intresserade lärosäten under 2019

• Arbeta nära med andra relevanta projekt som SOC

• Söka finansiering för utveckling av verktyg från det europeiska forskningsnätet Géant  

Fördelar

• Proaktiv central övervakning och drift 24/7, 365 dagar om året av Sunets NOC

• Kompetensutveckling för nätverksexperter hos deltagande lärosäten

• Ökad flexibilitet och minskat personberoende.

Risker

Nuvarande status

Upphandlingen för inköpscentralen är äntligen i sitt slutskede. Tilldelad leverantör skall förhoppningsvis kunna presentera nuvarande och kommande teknologier under SUNET-veckan i Falun.

 Utvecklingsarbetet kring Network Management System för Campusnät som tjänst (CNaaS NMS) sker i löpande dialogform med deltagande initiala lärosäten. Tidsplan för att stötta MDH i dess nya Campus i Eskilstuna är inte förändrad trots förseningarna kring upphandlingen.

Risker

Att SUNET tar på sig kostnader som är svåra Att vi tar på oss kostnader som vi får svårt att få täckning för efter 2020. Detta skulle kunna vara en risk men minimeras av att vi SUNET bygger detta i samråd och tillsammans med kunder till tjänsten och vi då kan växa i en takt som minimerar denna riskkontrollerad takt.

Att lärosäten inte kan frigöra resurser för att effektivisera för att man är upptagen i daglig drift och förvaltning.

Styrning

Avgränsningar

• Projektet ska följa Sunet strategiska vägval (https://www.sunet.se/om-sunet/)

• Projektet utgår ifrån en teknisk referensdesign och målen, dessa ska inte ändra utan ok från beställaren.